Покрокові інструкції, як скористатися безкоштовними консультаціями з лікарями K Health (Step by step instructions for redeeming free K Health visits)

Біженці, які прибувають до США, можуть мати право на безкоштовні віртуальні відвідування сертифікованих лікарів, афілійованих із K Health. Будь ласка, нікому не пересилайте ці інструкції. Якщо у вас виникли запитання щодо використання продукту, ви можете відвідати довідковий центр K Health тут. Якщо у вас виникли запитання, будь ласка, напишіть на [email protected] 

Refugees that have arrived in the U.S. are eligible for free virtual visits with K Health-affiliated board-certified clinicians. Please do not forward these instructions to anyone. If you have any questions about using the product, you can visit the K Health Help Center here. If you have any other questions, please email [email protected] 

Крок 1 / Step 1

Використовуйте промо-код HEALTH4UA, щоб скористатися безкоштовними віртуальними відвідуваннями лікаря.

Use the promo code HEALTH4UA to redeem free virtual clinician visits.

Крок 2 / Step 2

Завантажте програму в магазині Apple або Google Play. Після завантаження програми натисніть «Отримати лікування зараз», щоб надіслати запит на віртуальний візит до лікаря. Ви або хтось із вас має говорити англійською. Інші варіанти не безкоштовні з кодом купона.

Якщо ви використовуєте браузер, перейдіть на цю сторінку.

Download the app in the Apple or Google Play store. Once the app is downloaded, click “Get treatment now” to request a virtual Urgent Care visit with a clinician. You or someone you’re with must speak English. The other options are not free with the coupon code.

If you’re using a computer, please make sure to use Google Chrome as your web browser. Click here.

Крок 3 / Step 3

Створіть свій обліковий запис, який включає в себе інформацію про причину вашого візиту, вашу основну інформацію, форму посвідчення особи англійською мовою, як-от ваш паспорт, і селфі. ПерПерегляньте демонстраційне відео про те, як почати консультацію та створити обліковий запис тут.

Create your account, which includes telling us the reason for your visit, your basic info, a form of ID in English like your Passport, and a selfie. Watch a video demo of how to start your visit and create your account on the app here.

Крок 4 / Step 4

Коли буде запропоновано вибрати варіант оплати, введіть промо-код. Це зробить консультацію безкоштовною. Кредитна картка не потрібна. Ви можете використовувати цей промо-код кілька разів для невідкладної допомоги або запитів на поновлення рецепта.

Коли ваш обліковий запис буде створено, ви можете листуватись з  лікарем  цілодобово без вихідних, щоб отримати відповіді  щодо лікування для вас чи ваших дітей (віком від 3 до 17 років) — запис на прийом не потрібен. Лікар може призначити вам ліки або замовити лабораторне дослідження.

Лікування хронічних захворювань, лікування психічного здоров’я, щорічні огляди та ліки не входять у цей промокод. Крім того, код не включає вартість будь-яких направлень, ліків, що відпускаються за рецептом, лабораторних досліджень чи будь-яких інших подальших послуг, які надають інші лікарі, треті сторони та аптеки (включаючи, але не обмежуючись, K Health Pharmacy). Дивіться нашу медичну політику тут

Once prompted to pick a payment option, click “One-time visit” and enter the promo code. This will waive the cost of the virtual visit. The code will not work if you click “Membership”. No credit card is required. You can use this promo code multiple times.

Once your account is created, you can text with a clinician 24/7 for questions or treatment for you or your kids (ages 3-17)—no appointment needed. A clinician may be able to prescribe you medication or order a lab test.

Chronic condition management, mental health treatment, annual check ups and medication are not included with this promo code. In addition, the code does not include the cost of any referrals, prescription drugs, laboratory tests, or any other follow-up care provided by other clinicians, third parties, and pharmacies (including, but not limited to the K Health Pharmacy). See our medical policy here.

Крок 5 / Step 5

Це важливо, якщо вам потрібне поповнення рецепта або лабораторний тест.

  • Якщо вам потрібно поновити рецепт, повідомте свого лікаря. Оскільки ваш рецепт може бути призначений для ліків, які мають іншу назву в США, вам доведеться поговорити з клініцистом про свої симптоми та чому вам призначають. Список ліків, які ми можемо поповнити, тут. Якщо ви не знаєте, який ваш симптом англійською мовою, натисніть тут, щоб переглянути поширені стани та симптоми, перекладені з української на англійську.
  • Якщо у вас є фотографія рецепта, ви можете поділитися нею зі своїм лікарем. Список ліків, які ми можемо поповнити, тут.

Клініцисти можуть надсилати текстові повідомлення лише англійською мовою. Якщо ви не розмовляєте англійською, ви можете мати з вами англомовну людину, яка допоможе вам завершити візит.

This is important information if you need a prescription refill or a lab test.

  • If you need a prescription renewal, tell your clinician. Because your prescription may be for a medication that has a different name in the U.S., you’ll have to chat with a clinician about your symptoms and why you are prescribed. A list of medications we may be able to refill is here
    • If you don’t know what your symptom is in English, click here for common conditions and symptoms translated from Ukrainian to English.
  • If you have a photo of your prescription, you can share it with your clinician. A list of medications we may be able to refill is here.
  • If you need a certain lab test ordered, you can start a visit with a clinician by choosing a closely related symptom. Once you chat with a clinician you can see if they are able to order a lab test. Note: you pay for the lab test directly to wherever the lab test is ordered. That cost is not included in the promo code.

Clinicians only can text in English. If you don’t speak English, you can have an English-speaking person with you to help you complete the visit.

Крок 6 / Step 6

Якщо вам призначили ліки, ваш лікар надішле його в місцеву аптеку, де ви зможете його забрати. Якщо у вас немає страховки, такі веб-сайти, як GoodRx, пропонують купони на ліки зі знижкою.

If you’re prescribed medication, your clinician will send it to a local pharmacy where you can pick it up. If you don’t have insurance, websites like GoodRx offer coupons for discount medication.

*Це не страхування.  Ця пропозиція поширюється лише на послуги термінової допомоги та одноразового відновлення рецептів, доступних на платформі K Health, і регулюється Умовами надання послуг, Політикою конфіденційності K Health та іншими політиками K Health, які час від часу можуть переглядатися виключно K Health розсуд. Лікування хронічних захворювань, лікування психічного здоров’я, щорічні огляди не входять у цей промокод. Крім того, код не включає вартість будь-яких направлень, ліків, що відпускаються за рецептом, лабораторних досліджень чи будь-яких інших подальших послуг, які надають інші клініцисти, треті сторони та аптеки

*This is not insurance. This offer is applicable only to Urgent Care and one-time prescription renewal services available on the K Health platform and is subject to K Health’s Terms of Service, Privacy Policy and other K Health’s policies which may be revised from time to time at K Health’s sole discretion. Chronic condition management, mental health treatment, annual check ups are not included with this promo code. In addition, the code does not include the cost of any referrals, prescription drugs, laboratory tests, or any other follow-up care provided by other clinicians, third parties, and pharmacies (including, but not limited to the K Health Pharmacy).