Política de privacidad de salud K Health

Política de privacidad

ÚLTIMA MODIFICACIÓN: 06 DE JUNIO DE 2023

Esta Política de privacidad se aplica a K Health, Inc. y a la información personal que recopilamos, usamos y divulgamos en relación con su uso de nuestros Servicios (como se definen a continuación) y otras interacciones comerciales que usted tiene con nosotros. Una vez que cree una cuenta, use los servicios de K Pharmacy o use los servicios de cualquier otro miembro de nuestro Acuerdo de atención médica organizada (“OHCA“), toda la información personal que nos haya proporcionado a través de su cuenta mientras usaba los Servicios también estará sujeta a la responsabilidad conjunta del Aviso de prácticas de privacidad del OHCA. Nuestra Política de privacidad y el Aviso de prácticas de privacidad trabajan juntos para informarle cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal e información de salud protegida (según la define HIPAA).

Si es residente de California, haga clic aquí para ver el aviso de recopilación y más información.

 Si es residente de Virginia, haga clic aquí para obtener más información.

En K Health Inc. (“K“, la “Empresa“, “nosotros” o “nos“), queremos que esté familiarizado con la forma en que recopilamos, usamos y divulgamos información personal. Esta Política de privacidad describe nuestras prácticas en relación con la información personal que recopilamos a través de nuestros “Servicios“, que en conjunto incluyen lo siguiente:

  • sitios web y aplicaciones móviles (cada uno, una “Aplicación“) operados por nosotros, que incluyen un Verificador de síntomas y otras entradas relacionadas con la salud, y cualquier servicio de atención médica posterior que reciba a través de los mismos (en conjunto, la “Plataforma“);
  • correos electrónicos y mensajes de texto que le enviamos u otras comunicaciones con usted; e
  • interacciones comerciales fuera de línea que tiene con nosotros.

Le recomendamos que lea atentamente esta Política de privacidad, ya que describe información sobre lo siguiente: 

(1) ¿Qué tipo de información personal recopilamos? 

(2) ¿Cómo recopilamos información personal? 

(3) ¿Cómo usamos la información personal que recopilamos?

(4) ¿Cuándo y con quién compartimos la información?

(5) Sus opciones con respecto a la información personal.

(6) Información sobre publicidad en línea.

(7) Servicios ofrecidos por terceros , incluido el servicio de pago.

(8) Retención.

(9) Seguridad.

(10) Y cambios a esta Política de Privacidad. 

Contáctenos: si algo en nuestra política de privacidad no está claro, o si tiene alguna pregunta, envíenos un correo electrónico a [email protected].

K Health apoya el acceso a los servicios de salud reproductiva. K Health sigue, en la medida de lo posible, la guía de la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE. UU. aplicable a la divulgación de información personal relacionada con la atención de la salud reproductiva y no divulgaremos esta información a funcionarios estatales o a las fuerzas de seguridad a menos que (i) estemos obligados a hacerlo por ley, (ii) la solicitud sea exigible según la ley, y (iii) limitamos la divulgación al mínimo necesario para cumplir con la ley.

(1) ¿Qué tipo de información personal recopilamos?

Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos recopilar información personal de varias maneras, que incluyen la siguiente: 

  • Al acceder a la Plataforma, podemos recopilar cierta información básica sobre su historial médico, preferencias y objetivos antes de que cree una cuenta para convertirse en paciente. Además de su historial médico, esta información personal puede incluir su nombre, número de teléfono, fecha de nacimiento, sexo, ubicación, dirección de IP, información de facturación (nombre, dirección de facturación física, información de la tarjeta de pago [recopilada por nuestro procesador de pagos de terceros] y detalles de la transacción), dirección de correo electrónico y, en algunos casos, una copia de su licencia de conducir u otra identificación emitida por el gobierno para fines de verificación de identidad.
  • Los Servicios también recopilan información personal, como información del navegador y del dispositivo; datos de uso de la aplicación; información recopilada a través de cookies, etiquetas de píxeles y otras tecnologías, incluidas las tecnologías de seguimiento, e información demográfica y otra información proporcionada por usted.
  • Organizaciones patrocinadoras: Si una organización, como el empleador, la universidad o el plan de salud suyo o de su pareja, cónyuge, padre, madre o tutor (“Organización patrocinadora“) está pagando por el acceso o el uso de los Servicios en su nombre, además de la información descrita anteriormente, el uso de los Servicios a través de una Organización patrocinadora puede requerir que proporcione información de registro adicional. Esta información se recopila para confirmar su elegibilidad con la Organización patrocinadora. La información recopilada en estas circunstancias puede incluir, entre otros, nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y número de teléfono. La información es necesaria para confirmar la elegibilidad del programa o beneficio, sus beneficios especiales y para prevenir el fraude de seguros y beneficios.

(2) ¿Cómo recopilamos información personal?

Necesitamos recopilar información personal para brindarle nuestros Servicios.  Si no proporciona la información personal solicitada, es posible que no podamos brindarle nuestros Servicios.

  • Información personal que comparte con nosotros directamente: Recopilamos la información personal que nos proporciona, por ejemplo, cuando crea una cuenta, utiliza nuestros Servicios o se comunica con nosotros. Esto puede incluir información personal, incluida la información relacionada con su salud. Si nos revela cualquier información personal relacionada con otras personas a nosotros o a nuestros proveedores en relación con los Servicios, declara que tiene la autoridad para hacerlo y permitirnos usar la información personal de acuerdo con esta Política de privacidad.  
  • Información personal que recopilamos automáticamente: Cuando visita o utiliza nuestra aplicación o sitio web, podemos juntar, recopilar y registrar información personal sobre las visitas. Hacemos esto nosotros mismos o con la ayuda de terceros, incluso mediante el uso de “cookies” y otras tecnologías de seguimiento, como se detalla a continuación. Esta información personal puede incluir su dirección de IP (que también puede estar asociada con su nombre de dominio o el nombre de dominio de su proveedor de servicios de Internet), datos relacionados con su uso y navegación de los Servicios, incluidos los relacionados con la tecnología de reproducción de sesiones, datos únicos o identificadores en línea asociados con su dispositivo móvil y el uso de la Plataforma y su ubicación geográfica.
  • Información personal que nos indica que recibamos, incluida la información personal que recibimos de terceros y redes sociales: Podemos colaborar con terceros en relación con la prestación de los Servicios y estos terceros pueden proporcionarnos información personal sobre usted. Por ejemplo, tal como se establece en nuestros Términos de servicio y Consentimiento informado, usted da su consentimiento para que recibamos acceso a su historial de recetas para poder atenderlo adecuadamente y evaluar las interacciones entre medicamentos.  Además, de vez en cuando, podemos recibir información personal sobre usted de otros terceros (como HealthKit o Fitbit de Apple) si ha indicado que compartan su información con nosotros.
  • Su navegador o dispositivo: Cierta información es recopilada por la mayoría de los navegadores o automáticamente a través de su dispositivo, como su dirección de control de acceso a medios (MAC), tipo de computadora (Windows o Mac), resolución de pantalla, nombre y versión del sistema operativo, fabricante y modelo del dispositivo, idioma, navegador de Internet tipo y versión y nombre y versión de los Servicios (como la Aplicación) que está utilizando. 
  • Su uso de la aplicación y nuestro sitio web: Cuando descarga y usa la Plataforma, nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos rastrear y recopilar datos de uso de la Plataforma, como la fecha y la hora en que la Aplicación en su dispositivo o el uso que hace del sitio web accede a nuestros servidores y qué información y archivos se han descargado a la Aplicación en función de su número de dispositivo.
  • Cookies: Las cookies son piezas de información almacenadas en el navegador o en el dispositivo que está utilizando. Las cookies permiten la recopilación de información personal, como el tipo de navegador, el tiempo dedicado a los Servicios, las páginas visitadas, las preferencias de idioma y otros datos de tráfico, que se utilizan con fines de seguridad, para facilitar la navegación, mostrar información de manera más efectiva y personalizar su experiencia, incluido enviarle publicidades, y medir y analizar dichas actividades. También recopilamos información estadística y de otro tipo sobre el uso de los Servicios para mejorar continuamente su diseño y funcionalidad, comprender cómo se usan y ayudarnos a resolver preguntas sobre ellos.  También puede consultar http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html. Sin embargo, si no acepta las cookies, puede experimentar algunos inconvenientes en el uso de los Servicios. 
  • Etiquetas de píxeles y otras tecnologías similares: Las etiquetas de píxel (también conocidas como balizas web y GIF transparentes) se pueden usar, entre otras cosas, para rastrear las acciones de los usuarios de los Servicios (incluidos los destinatarios de correo electrónico), medir el éxito de nuestras campañas de marketing y compilar estadísticas sobre el uso de los Servicios y tasas de respuesta. Es posible que utilicemos etiquetas de píxeles de terceros en algunos sitios web. Consulte sus políticas de privacidad con respecto al uso de sus datos.
  • Datos analíticos: Utilizamos proveedores de análisis de datos que utilizan cookies y tecnologías similares para recopilar y analizar información personal sobre el uso de los Servicios e informar sobre actividades y tendencias. El servicio de análisis también puede recopilar información sobre el uso de otros sitios web, aplicaciones y recursos en línea. 
  • Ubicación: Podemos recopilar la ubicación general o precisa de su dispositivo, por ejemplo, mediante el uso de señales satelitales, de torre de telefonía celular o WiFi. Podemos usar la ubicación de su dispositivo para brindarle servicios y contenido basados en la ubicación, y puede ajustar los permisos en su dispositivo para permitir o denegar estos usos o compartir la ubicación de su dispositivo.

(3) ¿Cómo usamos la información personal que recopilamos?

Nosotros y nuestros proveedores de servicios utilizamos su información personal para los siguientes fines:

  • Para proporcionarle los Servicios, incluido el acceso a su cuenta.
  • Para proporcionar y coordinar su atención. 
  • Para responder a sus consultas y cumplir con sus solicitudes, cuando se comunica con nosotros a través de uno de nuestros formularios de contacto en línea o de otro modo, por ejemplo, cuando nos envía preguntas, sugerencias, felicitaciones o quejas, u otras solicitudes de servicio al cliente, o cuando solicita otros información sobre nuestros Servicios.
  • Para completar sus transacciones y verificar su información.
  • Para enviarle cambios a nuestros términos, condiciones y políticas.
  • Para permitirle comunicarse con nosotros a través de los Servicios si decide hacerlo.
  • Para brindarle información sobre nuevos servicios, noticias sobre nosotros u otros materiales de marketing, y para determinar la efectividad de nuestras campañas promocionales para que podamos adaptar las campañas a las necesidades de los usuarios y para facilitar el intercambio social.
  • Para participar en marketing, publicidad y gestión de campañas. Podemos divulgar cierta información que incluye datos personales a redes publicitarias de terceros, plataformas de redes sociales, patrocinadores o servicios de medición y análisis de datos, quienes pueden usar esta información para sus propios fines. 
  • Para analizar su información personal para mejorar los Servicios, incluso mediante el uso de nuestros modelos de inteligencia artificial. Específicamente, podemos usar su información personal para mejorar nuestros modelos de inteligencia artificial, de modo que mejoremos constantemente la información que brindamos a nuestros usuarios. Cuando utiliza nuestros Servicios, no solo aprende de nuestros datos, sino que nuestros Servicios también aprenden de usted y de sus experiencias. A largo plazo, este depósito cada vez mayor de experiencias de salud y toma de decisiones clínicas acelerará la investigación médica y mejorará nuestra comprensión de las enfermedades humanas. En general, la información que usamos para el aprendizaje automático se agrega o se desidentifica, y tomamos medidas razonables para no volver a identificarlo individualmente a menos que lo permita la ley.
  • Para analizar información personal para informes comerciales, incluida la prestación de servicios personalizados, mejorar la eficiencia de los Servicios e identificar tendencias de uso.
  • Para comprender mejor sus preferencias para que podamos entregar contenido a través de nuestros Servicios que creemos que será relevante e interesante para usted.
  • Para agregar o desidentificar la información personal para que ya no se considere información personal. 
  • Como se describió anteriormente, podemos usar la información personal que recopilamos para mejorar nuestros modelos de IA, mejorar nuestros Servicios y las recomendaciones e información que brindamos a nuestros usuarios y otros terceros. Podemos usar y divulgar esta información para cualquier propósito, ya que ya no lo identifica a usted ni a ninguna otra persona.
  • Para auditorías, para verificar que nuestros procesos internos funcionen según lo previsto y para abordar los requisitos legales, reglamentarios o contractuales.
  • Para fines de prevención de fraude y monitoreo de seguridad de fraude, por ejemplo, para detectar y prevenir ataques cibernéticos o intentos de cometer robo de identidad.
  • Para desarrollar nuevos productos y servicios, operar y expandir nuestras actividades comerciales, por ejemplo, comprender qué partes de nuestros Servicios son de mayor interés para nuestros usuarios para que podamos concentrar nuestras energías en satisfacer los intereses de nuestros usuarios.
  • Para mejorar, mejorar, reparar, mantener o modificar nuestros productos y servicios actuales, así como tomar medidas de garantía de calidad y seguridad.
  • Para tales otros fines, podemos notificarle o pedirle su consentimiento.

(4) ¿Cuándo y con quién compartimos su información personal?

Podemos compartir su información personal con terceros, incluso electrónicamente, de la siguiente manera:

  • Afiliados: podemos compartir su información personal con nuestros afiliados para los fines descritos en esta Política de privacidad.
  • Socios: podemos compartir su información personal con otras empresas, como empresas con las que ofrecemos productos y servicios de forma conjunta, incluidos terceros pagadores y Organizaciones patrocinadoras. 
  • Proveedores de servicios: podemos compartir información personal con algunos de nuestros proveedores de servicios, procesadores y otros que realizan funciones en nuestro nombre. Estos pueden incluir, por ejemplo, servicios de alojamiento y servidor.
  • Redes sociales, publicidad y empresas de análisis y medición. Podemos utilizar las redes sociales y las plataformas de publicidad para mostrarle anuncios o a terceros que la plataforma de publicidad determine que son similares a usted. Para ofrecer estos anuncios, podemos compartir su información personal, como direcciones de correo electrónico o números de teléfono, en formato hash o sin hash, con el proveedor de la plataforma de publicidad, que puede relacionar esta información con un usuario de la plataforma en particular. Para entregar información sobre productos y Servicios que puedan ser de su interés, podemos compartir información personal con otras empresas, como anunciantes, proveedores de análisis y medición. Por ejemplo, podemos compartir datos relacionados con el dispositivo (como identificador único, tipo de dispositivo, dirección de IP, cookies y otra información asociada con su navegación y uso de aplicaciones) y preferencias y características individuales (como información e inferencias relacionadas con patrones y conductas de compra). También utilizamos empresas de análisis y medición para analizar y medir nuestras actividades publicitarias. 
  • Grabación de reproducción de sesión: podemos utilizar software de grabación de repeticiones de sesiones para comprender mejor las necesidades de nuestros usuarios y optimizar los Servicios y la experiencia.
  • Nuestros médicos afiliados y farmacias: cuando utiliza nuestros Servicios que lo conectan con un médico, compartiremos su información personal con nuestros médicos afiliados, otros proveedores o farmacias, para que puedan brindarle atención o coordinar su tratamiento. Puede encontrar más sobre el tratamiento de esta información dentro del Aviso de prácticas de privacidad de esas organizaciones. 
  • Servicios de terceros: podemos proporcionar opciones dentro de los Servicios donde puede recibir servicios adicionales de un tercero. Si elige recibir servicios de estos terceros, su información personal se tratará de acuerdo con las políticas de privacidad de ellos y no somos responsables de sus prácticas. 
  • Información que comparte a través de nuestros servicios: nuestros servicios pueden permitirle compartir su información personal con otros, incluidos proveedores de atención médica, amigos y contactos a través de las redes sociales, a través de nuestra aplicación o de otra manera. Tenga cuidado al compartir su información personal con otros. La información que comparta se compartirá de acuerdo con sus instrucciones y acciones, y no tenemos control sobre lo que sucede con su información una vez que la comparte con otros.

También podemos usar y divulgar su información personal según sea necesario o apropiado, en particular cuando tengamos la obligación legal de hacerlo según los siguientes:

  • Ley aplicable: Podemos compartir información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, que pueden incluir leyes fuera de su país de residencia. 
  • Transacciones, liquidación: Podemos compartir información personal con terceros en relación con una transacción, como una fusión, venta de activos o acciones de la empresa, reorganización, financiación, cambio de control o adquisición de todo o una parte de nuestro negocio, o en el caso de una concurso de acreedores o procesos conexos o similares. Como parte de tales transacciones, podemos compartir parte de su información personal con prestamistas, auditores y asesores externos, incluidos abogados y consultores; en cada caso, estas partes deberán aceptar términos de confidencialidad y no divulgación relacionados con la información personal antes de que se les proporcione acceso.
  • Autoridades públicas y gubernamentales, fuerzas y cuerpos de seguridad: Cuando lo permitan o exijan las leyes de protección de datos aplicables, podemos divulgar su información personal de conformidad con una solicitud legal o en cumplimiento de las leyes aplicables, si creemos de buena fe que la ley nos exige hacerlo, con o sin previo aviso.
  • Protección de los derechos y la seguridad: Cuando lo permita o lo requiera la ley, podemos compartir su información personal con otros si creemos de buena fe que ayudará a proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de nosotros, cualquiera de nuestros usuarios o cualquier miembro del público en general con o sin previo aviso.
  • Información agregada y desidentificada: Podemos compartir o utilizar información agregada o anonimizada sobre los usuarios con terceros para marketing, publicidad, nuestros fines comerciales, investigación o cualquier otro propósito.

(5) Sus opciones con respecto a la información personal

Sus opciones con respecto a nuestro uso y divulgación de su información personal:

  • Notificaciones: Podemos enviarle notificaciones push o SMS y formas similares de comunicación de nuestra parte, que puede controlar dentro de los Servicios. Si elige utilizar nuestra visita virtual basada en chat, que está organizada por nuestro proveedor de servicios, recibirá notificaciones en su dispositivo móvil cuando su médico responda.
  • Correos electrónicos relacionados con marketing de nuestra parte: Si ya no desea recibir nuestros correos electrónicos relacionados con marketing en el futuro, puede optar por no hacerlo comunicándose con nosotros a través de la información de contacto anterior o utilizando el enlace en la parte inferior del correo electrónico. La exclusión voluntaria puede evitar que reciba notificaciones, incluidos avisos sobre actualizaciones, mejoras u ofertas. Tenga en cuenta que si opta por no recibir nuestros correos electrónicos relacionados con marketing, aún podemos enviarle mensajes administrativos importantes sobre los Servicios, de los cuales no puede optar por no participar.

(6) Información sobre publicidad en línea

Utilizamos redes de publicidad de terceros, proveedores de análisis de datos, sistemas operativos y plataformas, redes sociales para publicar anuncios sobre bienes y servicios que pueden ser de su interés.

Estas empresas colocan o reconocen una cookie única en su navegador (incluso mediante el uso de etiquetas de píxeles). También usan estas tecnologías, junto con la información que recopilan sobre su uso en línea y fuera de línea, para reconocerlo en todos los dispositivos que usa, como un teléfono móvil y una computadora portátil. Si desea obtener más información sobre esta práctica y saber cómo optar por que las empresas dejen de tener participación en su dispositivo y navegadores en un dispositivo en particular, visite http://optout.aboutads.info/#/ y http://optout.networkadvertising.org/#/. Puede descargar la aplicación AppChoices en www.aboutads.info/appchoices para excluirse de la participación de las empresas en las aplicaciones móviles. 

(7) Servicios de terceros, incluido el Servicio de pago

Esta Política de privacidad no aborda la privacidad, la información u otras prácticas de terceros, incluido cualquier tercero que opere cualquier sitio web o servicio al que se vinculan nuestros Servicios ni tampoco se hace responsable de esto. La inclusión de un enlace en nuestros Servicios no implica la aprobación del sitio o servicio vinculado por nuestra parte.

Además, no somos responsables de la recopilación, el uso, la divulgación o las políticas o prácticas de seguridad de otras organizaciones, como cualquier otro desarrollador de aplicaciones, proveedor de aplicaciones, proveedor de plataformas de redes sociales, proveedor de sistemas operativos, proveedor de servicios inalámbricos o fabricante de dispositivos, incluso con respecto a cualquier información personal que divulgue a otras organizaciones a través o en relación con nuestra aplicación o sitio web.

Nuestros Servicios brindan una funcionalidad que le permite realizar pagos utilizando servicios de pago de terceros con los que ha creado su propia cuenta. Cuando utiliza este servicio para realizarnos un pago, su información personal será recopilada por el tercero y no por nosotros, y estará sujeta a la política de privacidad del tercero, en lugar de esta Política de privacidad. No tenemos control ni somos responsables de la recopilación, el uso y la divulgación de su información personal por parte de este tercero.

(8) Retención

Mantendremos su información personal mientras su cuenta de usuario esté activa, para permitirle tener acceso a su información y brindarle nuestros servicios.

Podemos continuar reteniendo su información personal incluso después de que desactive su cuenta de usuario o deje de usar los Servicios, según sea razonablemente necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, para resolver disputas relacionadas con nuestros usuarios, hacer cumplir nuestros acuerdos o proteger nuestros intereses legítimos, de conformidad con las disposiciones de la ley aplicable.

(9) Seguridad

Procuramos utilizar medidas organizativas, técnicas y administrativas razonables para proteger la información personal dentro de nuestra organización. Desafortunadamente, no se puede garantizar que ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos sea 100 % seguro. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura, notifíquenos de inmediato de acuerdo con la sección “Contáctenos” anterior.

(10) Cambios a esta Política de privacidad

Esta Política de privacidad está vigente a partir de la fecha de vigencia establecida anteriormente. Es posible que cambiemos esta Política de privacidad de vez en cuando, así que asegúrese de revisarla periódicamente. Publicaremos cualquier cambio a esta Política de privacidad en nuestro sitio web y nuestra Aplicación.

Información para residentes de California

Aviso de recopilación 

De conformidad con la Ley de privacidad del consumidor de California de 2018 (“CCPA”), proporcionamos los siguientes detalles adicionales con respecto a las categorías de información personal que recopilamos, usamos y divulgamos sobre los residentes de California.

Este aviso no aborda la información o las prácticas que no están sujetas a la CCPA ni la aborda, como la información disponible públicamente; información no identificada o agregada; cierta información de salud regida por HIPAA y otras leyes estatales y federales; actividades cubiertas por la Ley de informes crediticios justos e información sobre el empleo y el solicitante de empleo.

Categorías de información personal

El siguiente cuadro incluye (1) las categorías de información personal, tal como se enumeran en la CCPA, que hemos recopilado en los 12 meses anteriores; y (2) las categorías de terceros a los que divulgamos información personal para nuestros fines comerciales en los 12 meses anteriores. 

Categorías de información personalCategorías de terceros que se divulgan para fines comerciales
Identificadores, como el nombre, la información de contacto, los identificadores personales únicos y la dirección de IP que pueden vincularse o asociarse razonablemente con un consumidor en particular o identificadores en línea del hogar.Médicos afiliados, farmacias y proveedores de farmacias; asesores y agentes; reguladores, entidades gubernamentales y fuerzas del orden; afiliadas y subsidiarias; redes publicitarias; proveedores de análisis de datos; redes sociales; proveedores de servicios de Internet, sistemas operativos y plataformas; y otros permitidos por la ley.
Identificadores emitidos por el gobierno, como número de Seguro Social, número de licencia de conducir y otros identificadores emitidos por el gobiernoMédicos afiliados, farmacias y proveedores de farmacias; asesores y agentes; reguladores, entidades gubernamentales y fuerzas del orden; afiliadas y subsidiarias; y otros permitidos por la ley.
Información personal tal como se define en la ley de registros de clientes de California, como nombre, información de contacto, firma; número de cuenta financiera; número de póliza de seguro; información médica, de seguros, financiera, educativa y laboral; características físicas o descripción.Médicos afiliados, farmacias y proveedores de farmacias; asesores y agentes; reguladores, entidades gubernamentales y fuerzas del orden; afiliadas y subsidiarias; y otros permitidos por la ley.
Información comercial, como información de transacciones e historial de compras, incluidas las compras consideradas.Médicos afiliados, farmacias y proveedores de farmacias; asesores y agentes; reguladores, entidades gubernamentales y fuerzas del orden; afiliadas y subsidiarias; redes publicitarias; proveedores de análisis de datos; redes sociales; proveedores de servicios de Internet, sistemas operativos y plataformas; y otros permitidos por la ley. 
Información sobre la actividad de Internet o de la red, como el historial de navegación, el historial de búsqueda y las interacciones con nuestras propiedades o anuncios en línea. El software de reproducción de sesiones se puede utilizar para grabar y reproducir su interacción.Médicos afiliados, farmacias y proveedores de farmacias; asesores y agentes; reguladores, entidades gubernamentales y fuerzas del orden; afiliadas y subsidiarias; redes publicitarias; proveedores de análisis de datos; redes sociales; proveedores de servicios de Internet, sistemas operativos y plataformas; y otros permitidos por la ley.
Datos de geolocalización, como la ubicación no precisa o aproximada derivada de la dirección de IP.Médicos afiliados, farmacias y proveedores de farmacias; asesores y agentes; reguladores, entidades gubernamentales y fuerzas del orden; afiliadas y subsidiarias; proveedores de servicios de Internet, sistemas operativos y plataformas; y otros permitidos por la ley. 
La información de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar incluye información recopilada a través de grabaciones de llamadas si interactúa con nosotros en calidad de servicio al cliente o si nos llama por una línea grabada, reuniones grabadas, eventos y seminarios web, videos, fotografías e imágenes, y CCTV o secuencias de video para asegurar nuestras oficinas e instalaciones.Médicos afiliados, farmacias y proveedores de farmacias; asesores y agentes; reguladores, entidades gubernamentales y fuerzas del orden; afiliadas y subsidiarias; proveedores de servicios de Internet, sistemas operativos y plataformas; y otros permitidos por la ley.
Inferencias, incluidas las inferencias extraídas de cualquier información identificada anteriormente para crear un perfil que refleje las preferencias, características, comportamiento o actitudes de un consumidor.Médicos afiliados, farmacias y proveedores de farmacias; afiliadas y subsidiarias; redes publicitarias; proveedores de análisis de datos; redes sociales; proveedores de servicios de Internet, sistemas operativos y plataformas; y otros permitidos por la ley.
Información personal confidencial que incluye, en circunstancias limitadas, número del Seguro Social, número de licencia de conducir, número de tarjeta de identificación estatal, número de pasaporte, origen racial o étnico del consumidor e información personal recopilada y analizada sobre la salud, la vida sexual o la orientación sexual del consumidor.Médicos afiliados, farmacias y proveedores de farmacias; asesores y agentes; reguladores, entidades gubernamentales y fuerzas del orden; afiliadas y subsidiarias; y otros permitidos por la ley.
Información de clase protegida, como las características de las clasificaciones protegidas en virtud de la ley federal o de California, como el sexo, la edad, el género, la raza, las condiciones médicas, la orientación sexual, la identidad y expresión de género y el estado civil.Médicos afiliados, farmacias y proveedores de farmacias; asesores y agentes; reguladores, entidades gubernamentales y fuerzas del orden; afiliadas y subsidiarias; y otros permitidos por la ley.

Categorías de información personal vendida o compartida. Aunque no monetizamos su información personal (p. ej., no vendemos listas de clientes a otras entidades a cambio de dinero), podemos divulgar las siguientes categorías de información personal: identificadores no gubernamentales; información comercial; Internet u otra información de actividad de la red eléctrica e inferencias a las siguientes categorías de terceros: médicos afiliados, farmacias y proveedores de farmacias; socios conjuntos; redes publicitarias; proveedores de servicios internos; proveedores de análisis de datos; redes sociales; sistemas operativos y plataformas; redes sociales con fines de marketing y publicidad; análisis, medición y mejora; y personalización, que podría considerarse como una venta o intercambio de información personal según la CCPA. Puede optar por no participar en esta venta o compartir como se describe a continuación. No utilizaremos ni divulgaremos información personal confidencial para fines distintos a los especificados en la Sección 7027(m). Tratamos la información personal confidencial, según lo define CCPA, que recopilamos como información de salud protegida bajo HIPAA. Consulte nuestro Aviso de prácticas de privacidad para obtener más información. No vendemos a sabiendas la información personal de menores de 16 años.

Categorías de fuentes de información personal.

Como se describe en la sección “Categorías de información personal” anterior, recopilamos las categorías de información personal de las siguientes fuentes: usted; médicos afiliados, farmacia y proveedores de farmacia; redes publicitarias; proveedores de análisis de datos; redes sociales; proveedores de servicio de Internet; sistemas operativos y plataformas; asesores y agentes; reguladores, entidades gubernamentales y fuerzas del orden; afiliadas y subsidiarias; y otros permitidos por la ley.

Propósito comercial o empresarial específico para la recopilación de información personal

Como se describe en la sección anterior “Cómo usamos la información personal que recopilamos“, podemos usar esta información personal para operar, administrar y mantener nuestro negocio, para proporcionar nuestros productos y Servicios, para cumplir con sus solicitudes y para lograr nuestros propósitos y objetivos comerciales, incluidos, por ejemplo, los siguientes: desarrollar, mejorar, reparar y mantener nuestros productos y Servicios; personalizar, publicitar y comercializar nuestros productos y Servicios; realizar investigaciones, analizar datos; crear datos agregados o desidentificados; mantener nuestras instalaciones e infraestructura; emprender medidas de aseguramiento de la calidad y la seguridad; realizar control y seguimiento de riesgos y seguridad; detectar y prevenir el fraude; realizar la verificación de identidad; realizar tareas de contabilidad, auditoría y otras funciones internas, como investigaciones; cumplir con la ley, el proceso legal y las políticas internas; mantener registros; y ejercer y defender reclamaciones legales.

Retención

Mantendremos su información personal mientras su cuenta de usuario esté activa, para permitirle tener acceso a su información y brindarle nuestros servicios. También podemos continuar reteniendo su información personal incluso después de que desactive su cuenta de usuario o deje de usar los Servicios, según sea razonablemente necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, con fines de investigación y para entrenar nuestros modelos de IA, para resolver disputas relacionadas con nuestros usuarios, hacer cumplir nuestros acuerdos o proteger nuestros intereses legítimos, de conformidad con la ley aplicable. 

Derechos individuales

Si es residente de California, tiene los siguientes derechos en virtud de la CCPA, sujeto a ciertas condiciones y excepciones:Derecho a saber/acceder: Tiene derecho a saber qué información personal hemos recopilado sobre usted, que incluye la siguiente:

  • las categorías de información personal; 
  • las categorías de fuentes de las que recopilamos la información personal; 
  • el propósito empresarial o comercial para recopilar, vender o compartir información personal; 
  • las categorías de terceros a quienes divulgamos información personal; y
  • las piezas específicas de información personal que hemos recopilado sobre usted.

Derecho a eliminar: Tiene derecho a eliminar la información personal que recopilamos de usted, sujeto a ciertas excepciones. 

Derecho a la corrección de datos personales inexactos: Tiene derecho a corregir la información personal inexacta que mantenemos sobre usted. 

Derecho a optar por no vender o compartir información personal: Tiene derecho a excluirse de la venta o el intercambio de su información personal por nuestra parte. Para ejercer este derecho, haga clic en el enlace “No vender ni compartir mi información“. También respetamos su derecho a optar por no participar en las ventas y el intercambio como lo indica una señal de exclusión universal o Control de privacidad global (“GPC”). Para habilitar GPC, puede visitar la página de Control de privacidad global en https://globalprivacycontrol.org. Si descarga un navegador o una extensión compatibles y ejerce sus derechos de privacidad con GPC, desactivaremos las cookies publicitarias de terceros en nuestro sitio web una vez que nuestro sitio web detecte una señal de GPC. Si visita nuestro sitio web desde un dispositivo diferente o desde un navegador diferente en el mismo dispositivo, deberá optar por no participar o utilizar una señal de preferencia de exclusión para ese navegador o dispositivo.

Derecho a no recibir trato discriminatorio o represalias: Tiene derecho a no recibir trato discriminatorio ilegal o represalias por ejercer sus derechos bajo la CCPA.

Cómo ejercer sus derechos de privacidad y qué esperar

Para realizar una solicitud para ejercer cualquiera de los derechos enumerados anteriormente, contáctenos por correo electrónico a [email protected] o escríbanos a Privacy Office, 125 W. 25th Street, 7th Floor, NY, NY 10001. Verificaremos y responderemos a su solicitud de acuerdo con la ley aplicable, teniendo en cuenta el tipo y la confidencialidad de la información personal sujeta a la solicitud. Tenga en cuenta lo siguiente:  

  • Es posible que le solicitemos que inicie sesión en los Servicios para verificar su identidad. Dependiendo de la naturaleza de su solicitud, podemos solicitarle información personal adicional, como su número de identificación de K, para verificar su identidad y protegerlo contra solicitudes fraudulentas.
  • Si mantiene una cuenta protegida con contraseña con nosotros, podemos verificar su identidad a través de nuestras prácticas de autenticación existentes para su cuenta y solicitarle que se vuelva a autenticar antes de divulgar o eliminar su información personal.
  • Si realiza una Solicitud de eliminación, podemos pedirle que confirme su solicitud antes de eliminar su información personal.

Si desea realizar una solicitud como agente autorizado en nombre de un residente de California, puede utilizar los métodos de envío indicados anteriormente. Como parte de nuestro proceso de verificación, podemos solicitarle que proporcione, según corresponda, pruebas sobre su condición de agente autorizado. Si usted es un agente autorizado, también podemos solicitarle al residente lo siguiente:

  • verifique la propia identidad del residente directamente con nosotros; o
  • confirme directamente con nosotros que el residente le dio permiso para realizar la solicitud.

Sin incentivos financieros.

Según la CCPA, el propósito del Aviso de incentivo financiero es explicar los términos materiales de un incentivo financiero o la diferencia de precio o servicio que ofrece la empresa para que el consumidor pueda tomar una decisión informada
sobre si participar. No ofrecemos ningún incentivo financiero o diferencia de precio o servicio en este momento. 

Esta Política de privacidad de California se actualizó por última vez 06 DE JUNIO de 2023.

Aviso para los residentes de Virginia

Consulte nuestra Política de privacidad anterior para conocer las categorías de datos personales que procesamos, el propósito del procesamiento de datos personales, las categorías de datos personales compartidos y las categorías de terceros con quienes se comparten datos personales.

Si es un consumidor de Virginia y desea ejercer sus derechos de conformidad con la Ley de protección de datos del consumidor de Virginia (“VCDPA”), envíenos un correo electrónico a [email protected] para presentar una solicitud.

Los consumidores de Virginia tienen los siguientes derechos, todos sujetos a los significados y excepciones establecidos en la VCDPA:

  • Derecho de acceso: para confirmar si estamos procesando sus datos personales y solicitar el acceso a esos datos personales.
  • Derecho a corregir: para corregir los datos personales inexactos que tenemos sobre usted.
  • Derecho a eliminar: para eliminar los datos personales proporcionados por usted u obtenidos sobre usted.
  • Derecho a obtener: para obtener una copia de los datos personales que nos proporcionó previamente y, en la medida de lo posible, en un formato fácilmente utilizable para permitir la portabilidad de los datos.
  • Derecho a excluirse de la publicidad dirigida: para excluirse del procesamiento de sus datos personales con fines de publicidad dirigida.

Participamos en prácticas de publicidad en línea (y ciertos análisis o actividades similares) que pueden considerarse publicidad dirigida según la VCDPA. Para deshabilitar el uso compartido a través de cookies establecidas por terceros que pueden considerarse publicidad dirigida según la VCDPA utilizando una solución de la industria como se describe anteriormente, visite http://optout.aboutads.info/#/ y http://optout.networkadvertising.org/#/. Además, puede descargar la aplicación AppChoices en www.aboutads.info/appchoices para excluirse de las empresas participantes en las aplicaciones móviles.

Apelaciones de VCDPA. De conformidad con la VCDPA, si, por cualquier motivo, desea apelar nuestra decisión relacionada con su solicitud, tiene derecho a presentar una apelación y puede hacerlo enviándonos un correo electrónico a [email protected] para enviar una solicitud. Incluya su nombre completo, la base de su apelación y cualquier información adicional que desee que consideremos.

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, consulte nuestra Política de privacidad arriba o contáctenos por correo electrónico a [email protected].Esta aviso para los residentes de Virginia se actualizó por última vez 06 DE JUNIO de 2023.