Política de privacidade da K Health

Última atualização da política: 10 de agosto de 2020

Introducción: nuestro compromiso con su privacidad

Nossa visão é fornecer-lhe acesso gratuito a informações relevantes sobre saúde. Nossa capacidade de oferecer-lhe informações relevantes sobre saúde baseia-se no seu consentimento em compartilhar conosco seus sintomas específicos e suas informações, como idade e sexo. Somente quando o K conhece essas informações sobre você, ele pode compará-las com pessoas semelhantes e informar-lhe com o que elas foram diagnosticadas e como foram tratadas. Quanto mais informações específicas você nos fornecer sobre você e seus sintomas, mais informações precisas e relevantes poderemos fornecer a você.

A segurança de suas informações pessoais e sua privacidade são extremamente importantes para nós. Quando você compartilha suas informações pessoais conosco, aplicamos altos padrões de segurança às nossas práticas operacionais e trabalhamos em conformidade com todas as leis de privacidade aplicáveis. Estamos em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis no Brasil (incluindo o Marco Civil da Internet, e estaremos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (“LGPD”), quando ela entrar em vigor), as Regulamentações Europeias de Proteção de Dados (“GDPR”) e a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (“CCPA”), que são leis muito avançadas que regem a proteção de dados e, dependendo da sua localização geográfica, cada lei oferece vários direitos em relação a seus dados (para ler mais sobre seus direitos decorrentes de nossa conformidade com as leis brasileiras de proteção de dados, clique aqui, sobre a nossa conformidade com as GDPR, clique aquí. É nossa intenção estar na liderança da proteção e privacidade de dados.

Nosso compromisso com sua privacidade também significa que usaremos seus dados apenas para melhorar nossos serviços e fornecê-los a você. Nunca venderemos suas informações pessoais para ninguém. Você nunca verá anúncios em nosso serviço que foram personalizados para você com base nas informações que você nos forneceu.

Queremos que você nos confie suas informações. Esta política de privacidade foi escrita em português claro para descrever exatamente quando, por que e como coletamos, usamos e compartilhamos suas informações pessoais e o que fazemos para protegê-las.

Recomendamos que você se aprofunde e leia esta política de privacidade, pois ela descreve em detalhes como você pode permanecer anônimo ao usar o K, e quais informações você compartilhará conosco se criar uma conta de usuário. Ela Explica que tipos de informações coletamos sobre nossos usuários, como usamos as informações que coletamos, como as coletamos, por quanto tempo as mantemos e em que circunstâncias e com quem podemos compartilhá-las. Você também pode ler mais sobre seus direitos em relação às suas informações pessoais, as medidas de segurança que tomamos para proteger suas informações pessoais e nossa política de cookies.

Se algo em nossa política de privacidade não estiver claro ou se você tiver alguma dúvida, pergunte-nos através do e-mail [email protected].

Usando o K de forma anônima

Acreditamos que todos devem ter o direito de saber mais sobre sua saúde, mesmo quando desejam permanecer completamente anônimos. É você quem decide se deseja usar o K anonimamente ou se deseja criar uma conta de usuário, que exige que você nos forneça seu endereço de e-mail e número de telefone.

Quando você usa o K de forma anônima, é necessário fornecer um nome de usuário (você pode escolher qualquer nome que desejar) e nos informar sua idade e sexo. O fornecimento de informações ao K sobre sua idade e sexo permite que nossos modelos de IA façam as perguntas certas sobre seus sintomas e forneçam resultados contextuais para seu caso específico. Observe que, quando você usa o K anonimamente e não cria uma conta de usuário, não poderá recuperar suas informações, caso tenha desinstalado o aplicativo ou perdido o telefone, e talvez não consiga usar todos os nossos serviços, como o nosso serviço de visita virtual.

Criando uma Conta de Usuário Segura

Você pode criar uma conta de usuário que será confirmada através do seu e-mail e de um SMS enviado para o seu telefone. Essa opção oferece uma camada extra de privacidade, pois você pode sair da sua conta a qualquer momento. Ter uma conta também lhe permite acessar suas informações quando você fizer o login de outro dispositivo (por exemplo, caso você tenha perdido seu telefone ou ele tenha quebrado) e usar todos os nossos serviços disponíveis em sua localidade. Ao criar uma conta, você também pode adicionar informações sobre seu histórico médico, condições crônicas ou hábitos de fumar. Quando você adiciona essas informações ao seu perfil, o K é capaz de fornecer resultados mais precisos, relevantes para você, e para o seu caso, e eles são salvos para que você não precise inseri-los cada vez que usar o aplicativo.

Quais tipos de informações coletamos?

Não coletamos informações pessoais, identificadas e identificáveis, tanto em relação aos usuários que usam o K anonimamente quanto em relação aos usuários que criam uma conta.  Essas informações consistem principalmente em informações técnicas e de uso agregado, como atividades de navegação, informações não identificáveis sobre os dispositivos dos usuários, sistema operacional, navegador da internet e informações semelhantes.

Coletamos informações pessoais, que identificam um indivíduo ou podem, com esforços razoáveis, causar a identificação de um indivíduo. Essas informações podem incluir seu nome, número de telefone, data de nascimento, sexo, localização, endereço IP, informações de cobrança (nome, endereço físico de cobrança, método de pagamento e detalhes da transação), endereço de e-mail e, em alguns casos, uma cópia da sua carteira de motorista ou outra identificação emitida pelo estado para fins de verificação de identidade.

As informações pessoais também podem estar relacionadas à sua saúde, como informações sobre sua doença, sintomas e suas possíveis causas, histórico médico, resultados de exames e outras informações pessoais de saúde. Em alguns casos, esses tipos de informações serão coletadas apenas quando você conversar com um médico (visita virtual), usando nosso aplicativo, e estarão sujeitas a esta política de privacidade.

Como usamos as informações que coletamos?

Estamos usando as informações que coletamos para os seguintes fins:

  • Para fornecer informações relevantes sobre saúde: A principal razão pela qual coletamos informações pessoais é permitir que o K forneça informações relevantes sobre sua saúde. O K faz perguntas detalhadas sobre você e seus sintomas para comparar seu caso com pessoas como você, que compartilham sua idade, sexo e sintomas. Compartilhar suas informações com o aplicativo permite que o K forneça informações relevantes sobre saúde com base no que milhares de médicos fizeram por pessoas como você quando estavam na sua situação.li>
  • Para fazer o K mais inteligente: Podemos usar as informações que coletamos para melhorar nossos modelos de IA, de forma que estamos melhorando constantemente as informações que fornecemos a nossos usuários. Quando você usa o K, você não está apenas aprendendo com pessoas como você, elas também estão aprendendo com você e com suas experiências. A longo prazo, esse repositório crescente de experiências em saúde e tomada de decisões clínicas acelerará a pesquisa médica e melhorará nossa compreensão das doenças humanas. As informações que usamos para melhorar nossos algoritmos e tecnologia são sempre usadas de forma agregada e anônima e nunca podem ser rastreadas até você.
  • Para habilitar o uso do nosso serviço: Também podemos usar as informações que coletamos para operar e customizar nossos serviços; por exemplo, para lembrar informações sobre você, para que você não precise reinseri-las novamente quando usar nosso aplicativo ou para fornecer assistência ao cliente e suporte técnico.
  • Para entrar em contato com você: Podemos usar as informações para poder enviar a você conteúdo promocional sobre nossos serviços por e-mail, mensagens de texto, notificações automáticas e formas semelhantes de comunicação nossa ou de nossos parceiros (agindo em nosso nome). Se você não deseja receber essas mensagens promocionais, poderá notificar-nos a qualquer momento através do e-mail [email protected] ou seguir as instruções de “cancelamento de inscrição” ou “SAIR” contidas nas comunicações promocionais que você recebe. Se você optar por usar nossa visita virtual por chat, receberá notificações no seu dispositivo móvel quando o seu médico responder. Você pode optar por não receber a notificação através do seu dispositivo móvel.
  • Como parte do nosso suporte ao usuário: Também podemos entrar em contato com você com informações importantes sobre nossos serviços, como no caso de um determinado serviço ser temporariamente suspenso para manutenção, para responder às suas perguntas de suporte.  É importante que você sempre possa receber essas mensagens. Por esse motivo, você não poderá optar por não receber esse serviço, a menos que não seja mais um usuário dos serviços.  Esses tipos de mensagens não são criptografadas; no entanto, se precisarmos compartilhar informações de natureza confidencial, solicitaremos que você faça o login no aplicativo para receber essas informações com segurança.
  • Para outros interesses legítimos: Onde aplicável, também podemos usar suas informações pessoais para aprimorar nossos recursos e ferramentas de segurança de dados e prevenção de fraudes, para apoiar os interesses legítimos que temos como empresa (por exemplo, identificando tendências do usuário) e para cumprir com todas as leis e regulamentos aplicáveis ou em relação aos procedimentos legais.

​Como coletamos informações?

  • Informações que você compartilha conosco: Coletamos as informações que você nos fornece, por exemplo, quando você cria uma conta, entra em contato conosco diretamente ou escreve para nós nas plataformas de mídia social. Essas informações podem incluir informações pessoais, incluindo informações relacionadas à sua saúde.
  • Informações que coletamos automaticamente: Quando você visita ou usa nosso aplicativo ou site, podemos reunir, coletar e registrar informações sobre isto. Fazemos isso sozinhos ou com a ajuda de serviços de terceiros, incluindo o uso de “cookies” e outras tecnologias de rastreamento, conforme detalhado abaixo. Essas informações podem incluir seu endereço IP (que também pode estar associado ao seu nome de domínio ou nome de domínio do seu provedor de serviços de Internet), dados relacionados ao seu uso e navegação, números de identificação únicos associados ao seu dispositivo móvel ou ao nosso aplicativo móvel e a sua localização geográfica aproximada.
  • Informações que recebemos de terceiros e mídias sociais: Cooperamos com terceiros que nos ajudam a operar o K. De tempos em tempos, podemos receber informações sobre você desses terceiros (como o Healthkit da Apple ou o Fitbit).

Quando e com quem compartilhamos suas informações pessoais?

Podemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros se recebermos seu consentimento explícito, ou sem sua aprovação, apenas das seguintes maneiras e nas seguintes circunstâncias:

  • Prestadores de serviços terceirizados: Podemos compartilhar informações pessoais com determinados prestadores de serviços, cujos serviços e soluções complementam, facilitam e aprimoram os nossos serviços. Isso inclui serviços de hospedagem e servidor, redes de fornecimento de conteúdo (CDNs) e comunicação, serviços de dados e cibersegurança, serviços de processamento de cobrança e pagamento, serviços de gravação de sessões e acesso remoto, serviços de medição de desempenho, serviços de otimização de dados e marketing, fornecedores de conteúdo e nossos consultores jurídicos e financeiros. Clique aquí para ver a lista dos nossos prestadores de serviços terceirizados.Esses prestadores de serviços podem ter acesso a informações pessoais de acordo com suas funções e propósitos particulares, e só podem usar as informações para tais fins.
  • Nossos Médicos Afiliados: Se você optar por usar nosso serviço de visita virtual, compartilharemos informações pessoais com nossos médicos afiliados, para que eles possam prestar assistência.  Se você estiver nos Estados Unidos, as comunicações com nosso serviço de visita virtual também são regidas pelo Aviso das Práticas de Privacidade da HIPAA.
  • Transações, Liquidação: Podemos compartilhar informações pessoais com terceiros em relação a uma transação, como uma fusão, venda de ativos ou ações da empresa, reorganização, financiamento, mudança de controle ou aquisição de todos ou parte de nossos negócios, ou no caso de uma falência ou procedimentos relacionados ou similares.
  • Aplicação da lei, Solicitações e Deveres Legais: Onde permitido pelas leis locais de proteção de dados, podemos divulgar suas informações pessoais de acordo com uma solicitação legal ou em conformidade com as leis aplicáveis, se acreditarmos de boa-fé que a lei exige que façamos isso, com ou sem aviso a você.
  • Protegendo Direitos e Segurança: Onde permitido por lei, podemos compartilhar suas informações pessoais com outras pessoas, se acreditarmos de boa-fé que elas ajudarão a proteger os direitos, a propriedade ou a segurança pessoal do K, de qualquer de nossos usuários ou de qualquer membro do público em geral, com ou sem aviso a você.

​Com quem não compartilhamos suas informações pessoais?

  • Nunca venderemos suas informações pessoais a ninguém.
  • Nunca compartilharemos suas informações pessoais com anunciantes. Compartilhamos apenas informações de uso, sem as informações de identificação e quaisquer informações pessoais relacionadas à saúde que nos ajudem a otimizar nossas campanhas de marketing.
  • Nunca compartilharemos suas informações pessoais de uma maneira que não esteja descrita nesta política de privacidade, sem solicitar sua aprovação prévia e explícita.

​Quando compartilhamos informações não pessoais?

As informações que não podem ser rastreadas até um indivíduo são informações não pessoais, tais como informações anonimizadas ou agregadas.  Podemos transferir, compartilhar, divulgar ou usar informações não pessoais a nosso exclusivo critério e sem a necessidade de qualquer aprovação adicional sua. Você aceita que somos donos de todos os dados agregados e anonimizados coletados ou criados por nós.

Quanto às informações que você deseja compartilhar com outras pessoas?

O K permite que você compartilhe suas informações pessoais com outras pessoas, incluindo profissionais de saúde, amigos e contatos através das mídias sociais, através do nosso aplicativo ou de outra forma. Tenha cuidado ao compartilhar suas informações pessoais com outras pessoas. As informações que você compartilha serão compartilhadas de acordo com suas instruções e ações, e não temos controle sobre o que acontece com suas informações depois que você as compartilha com outras pessoas.

Por quanto tempo mantemos suas informações pessoais?

Manteremos suas informações pessoais enquanto sua conta de usuário estiver ativa, a fim de permitir que você tenha acesso à suas informações e que forneçamos nossos serviços.

Podemos continuar retendo suas informações pessoais, mesmo depois que você desativar sua conta de usuário ou parar de usar o K, conforme razoavelmente necessário para cumprir com nossas obrigações legais, resolver disputas com nossos usuários, fazer cumprir nossos acordos ou proteger nossos interesses legítimos.

Se você usar nosso serviço de visita virtual, poderemos ser obrigados a manter suas informações pessoais por um período maior e faremos o que é legalmente exigido em cada caso.

Quando suas informações pessoais não forem mais necessárias, garantiremos que elas sejam excluídas com segurança.

Seus direitos de acordo com a LGPD em relação às suas informações pessoais

Seus direitos de acordo com a LGPD em relação às suas informações pessoais (Esta seção terá efeitos quando a LGPD entrar em vigor, o que está previsto para ocorrer em 16 de agosto de 2020)

Os residentes brasileiros têm certos direitos em relação às suas informações pessoais, de acordo com a Lei Geral Brasileira de Proteção de Dados (LGPD). Como a privacidade de nossos usuários é muito importante para nós, concedemos esses direitos da LGPD a todos os nossos usuários, juntamente com outros direitos que eles possam ter, independentemente de sua localização.

Seus direitos de acordo com a LGPD incluem o que segue:

  • Confirmação da existência de atividades de processamento;
  • Acesso às suas informações pessoais;
  • Correção de informações pessoais incompletas, imprecisas ou desatualizadas;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de informações pessoais desnecessárias ou excessivas ou informações processadas em violação às disposições da LGPD;
  • Portabilidade de suas informações pessoais para outro fornecedor de serviços ou produtos;
  • Exclusão de informações pessoais processadas com o seu consentimento;
  • Informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos suas informações pessoais;
  • Informações sobre a possibilidade de não dar consentimento e as consequências da recusa; e
  • Retirada do consentimento.

Para receber informações sobre suas informações pessoais ou exercer qualquer um dos seus direitos de acordo com a LGPD, entre em contato conosco através do e-mail [email protected].

Antes de divulgar as informações pessoais solicitadas, podemos solicitar informações adicionais, para confirmar sua identidade e por motivos de segurança. Geralmente, não cobraremos qualquer quantia em relação ao exercício de seus direitos; no entanto, reservamos o direito de cobrar uma taxa que reflita esse custo administrativo quando permitido por lei (por exemplo, se sua solicitação for infundada ou excessiva).

O exercício de qualquer um desses direitos por você não afetará a legalidade de qualquer processamento de dados realizado antes que esse direito seja exercido. Observe que, se você solicitar que paremos de processar suas informações, a exclusão de suas informações pessoais será irreversível e irrecuperável, e você não poderá usar nossos serviços.

Seus direitos de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados em relação às suas informações pessoais

Os residentes da União Europeia têm certos direitos em relação às suas informações pessoais, de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR). Como a privacidade de nossos usuários é muito importante para nós, concedemos esses direitos da GDPR a todos os nossos usuários, juntamente com outros direitos que eles possam ter, independentemente de sua localização.

Seus direitos de acordo com o GDPR incluem o que segue:

  • O direito de ser notificado sobre suas informações pessoais.
  • O direito de receber uma cópia das suas informações pessoais.
  • O direito de solicitar a correção de qualquer informação pessoal imprecisa ou incompleta.
  • O direito de solicitar a exclusão de todas as suas informações pessoais de nossos servidores (a menos que haja uma razão legítima e legal pela qual não possamos fazê-lo, caso no qual informaremos a você por escrito).
  • O direito de registrar uma reclamação junto à autoridade supervisora ​​local para proteção de dados (mas ainda recomendamos que você entre em contato conosco primeiro).

Para receber informações sobre suas informações pessoais ou exercer qualquer um dos seus direitos de acordo com a GDPR, entre em contato conosco através do e-mail [email protected].

Antes de divulgar as informações pessoais solicitadas, podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e por motivos de segurança. Geralmente, não cobraremos qualquer quantia em relação ao exercício de seus direitos; no entanto, reservamos o direito de cobrar uma taxa que reflita esse custo administrativo quando permitido por lei (por exemplo, se sua solicitação for infundada ou excessiva).

Observe que, se você exercer seu direito ao esquecimento ou solicitar que paremos de processar suas informações, a exclusão de suas informações pessoais será irreversível e irrecuperável, e você não poderá usar nossos serviços.

Quantos anos você tem que ter para usar o K?

Atualmente, todos os nossos serviços no K não são projetados para menores de 18 anos. Além disso, não coletamos ou solicitamos intencionalmente nenhuma informação de menores de 18 anos.  Se soubermos ou formos informados de que coletamos inadvertidamente informações pessoais de um indivíduo menor de 18 anos, excluiremos essas informações.  Se você acredita que podemos ter qualquer informação sobre uma pessoa com menos de 18 anos, entre em contato conosco através do e-mail [email protected].

Onde as informações são armazenadas?

As informações que coletamos de você podem ser armazenadas e processadas nos Estados Unidos, Israel ou em qualquer outro país em que nós, ou nossas afiliadas, mantemos instalações, e em outras jurisdições, conforme for necessário para a entrega adequada de nossos serviços ou exigido por lei. Se você estiver fora dos EUA ou Israel, observe que podemos transferir suas informações, incluindo suas informações pessoais, para um país que não possua as mesmas leis de proteção de dados que sua jurisdição, e você concorda com essa transferência de informações para os EUA ou qualquer outro país em que a empresa ou seus prestadores de serviços mantenham instalações.

Nossa participação no “Escudo de Proteção da Privacidade”

Os escudos de Proteção da Privacidade foram projetados pelo Departamento de Comércio dos EUA e pela Comissão Europeia e Administração Suíça, para permitir que as empresas de ambos os lados do Atlântico cumpram os requisitos de proteção de dados e privacidade.

Participamos e certificamos nossa conformidade com o Escudo de Proteção da Privacidade dos EUA e da UE e o Escudo de Proteção da Privacidade dos EUA –  Suíça. Temos o compromisso de sujeitar todas as informações pessoais recebidas dos países membros da União Europeia (UE) e da Suíça, respectivamente, com base no Escudo de Proteção da Privacidade, aos Princípios aplicáveis do Escudo.  Para saber mais sobre o Escudo de Proteção da Privacidade, visite a Lista do Escudo de Privacidade do Departamento de Comércio dos EUA em: https://www.privacyshield.gov/welcome.

Somos responsáveis pelo processamento das informações pessoais que recebemos, de acordo com o Escudo de Proteção da Privacidade e pelas transferências subsequentes a terceiros que atuam como agentes em nosso nome. Cumprimos os Princípios do Escudo de Privacidade para todas as transferências posteriores de Informações Pessoais da UE, incluindo as disposições de responsabilidade de transferência posterior. Com relação às informações pessoais recebidas ou transferidas de acordo com o Escudo de Proteção da Privacidade, estamos sujeitos aos poderes regulatórios de execução da Comissão Federal de Comércio (FTC) dos EUA. Em certas situações, podem solicitar que divulguemos dados pessoais em resposta a solicitações legais de autoridades públicas, inclusive para atender aos requisitos de segurança nacional ou de cumprimento da lei, e faremos isso sempre que permitido pelas leis locais de proteção de dados.

Se você tiver uma questão não resolvida sobre privacidade ou uso de dados que não tenhamos tratado satisfatoriamente, envie sua reclamação ao nosso fornecedor de resolução de disputas de terceiros nos EUA (gratuitamente) junto às Autoridades de Proteção de Dados (DPAs) da UE ou Comissariado Federal de Proteção e Informação de Dados (FDPIC) da Suíça em relação a dados suíços. De acordo com certas condições, descritas com maiores detalhes no site do Escudo de Privacidade [https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint], você pode recorrer ao judiciário quando outros procedimentos de resolução de disputa se esgotarem.

Quem tem acesso às suas informações pessoais?

Suas informações pessoais podem ser processadas ou acessadas por empregados, contratados e prestadores de serviços do K nos EUA ou em Israel. Os membros da nossa equipe que têm acesso a informações pessoais e dados confidenciais são treinados especificamente e recebem apenas os direitos mínimos de acesso necessários para desempenhar suas funções. Temos políticas e procedimentos internos de privacidade e segurança detalhados e realizamos treinamento periódico de nossa equipe para garantir que todos estejam cientes de nossos procedimentos de segurança e privacidade.

Que medidas de segurança tomamos para proteger os dados?

Nos preocupamos profundamente com a segurança de suas informações e mantemos altos padrões de segurança física, administrativa e tecnológica para preservar a integridade e a segurança de todas as informações coletadas por nós.

Usamos o transporte criptografado de qualquer dado quando ele é transferido do aplicativo para nossos servidores e criptografamos os dados enquanto estão armazenados em nossos servidores de dados.

A Regra de Segurança HIPAA (Lei de Portabilidade e Responsabilidade do Seguro de Saúde de 1996) estabelece padrões nacionais dos EUA para proteger as informações eletrônicas pessoais de saúde dos indivíduos, e o K age de acordo com os padrões da HIPAA. Todos os fornecedores de serviços que usamos e que lidam com dados confidenciais estão adequados à HIPAA e atendem aos nossos requisitos rigorosos e a todas as leis e regulamentações aplicáveis.

Também monitoramos regularmente nossos sistemas em busca de possíveis vulnerabilidades e ataques, e buscamos regularmente novas formas e serviços terceirizados para melhorar ainda mais a segurança de nossos serviços e a proteção da privacidade de nossos usuários.

Observe que, independentemente das medidas e esforços adotados pelo K, não podemos e não garantimos a proteção e a segurança absolutas de suas informações pessoais sob nosso poder. Caso alguma informação sob nosso controle seja comprometida como resultado de uma quebra de segurança ou falha técnica, tomaremos as medidas necessárias para investigar a situação e, quando apropriado, notificaremos aqueles indivíduos cujas informações possam ter sido comprometidas e tomaremos outras medidas, de acordo com as leis e regulamentações aplicáveis.

Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Juntamente com nossos parceiros de marketing, dados analíticos e tecnologia, usamos certas tecnologias de monitoramento e rastreamento (como cookies, beacons, pixels, tags e scripts) em nosso site, em alguns sites parceiros e em redes sociais. Essas tecnologias são usadas para manter, fornecer e melhorar nossos serviços continuamente, e para proporcionar aos nossos usuários uma melhor experiência.  Essas tecnologias nos permitem manter e acompanhar as preferências de nossos usuários e sessões autenticadas, proteger melhor nossos serviços, identificar problemas técnicos, tendências de usuários e eficácia das campanhas, além de monitorar e melhorar o desempenho geral de nossos serviços.

Para que algumas dessas tecnologias funcionem corretamente, um pequeno arquivo de dados (“cookie”) deve ser baixado e armazenado no seu dispositivo. Por padrão, usamos vários cookies persistentes para fins de autenticação de sessão e usuário, segurança, mantendo as preferências do usuário (como as configurações padrão), monitorando o desempenho de nossos serviços e geralmente fornecendo e melhorando nossos serviços.

Se você preferir não aceitar cookies, a maioria dos navegadores permitirá que você ajuste suas configurações para notificá-lo quando você os receber, rejeite-os automaticamente ou desative os existentes. Dependendo do seu dispositivo móvel e sistema operacional, talvez você não consiga bloquear e excluir todos os cookies.

A exclusão de cookies não exclui Objetos de Armazenamento Local (LSOs), tais como Objetos Flash e Armazenamento Local HTML5 ou Armazenamento de Sessão. Se você usa o Google Chrome, você pode aprender mais sobre os dados armazenados localmente no seu navegador e como controlá-los em: https://www.google.com/chrome/privacy/.

Observe que a exclusão de nossos cookies ou a desativação de futuros cookies ou tecnologias de rastreamento podem impedir o acesso a determinadas áreas ou recursos de nossos serviços ou afetar de maneira adversa sua experiência do usuário.

Como gerencio os cookies?

A maioria dos navegadores permite que você escolha se aceita cookies.  A maioria também permite excluir os cookies já configurados.  As opções disponíveis e o mecanismo usado variam de navegador para navegador.  Essas configurações do navegador são normalmente encontradas no menu “opções”, “ferramentas” ou “preferências”. Você também pode consultar o menu “ajuda” do navegador. Por exemplo:

Existem ferramentas online disponíveis para limpar todos os cookies deixados por sites que você tenha visitado, tais como www.allaboutcookies.org. Normalmente, a exclusão de cookies anonimiza as informações associadas ao pixel e um site não recebe mais nenhuma outra informação associada.

Publicidade Online

Para promover nosso aplicativo e nossos serviços, utilizamos plataformas tais como o Facebook para campanhas online.

Por exemplo, podemos utilizar a “Custom Audience Tool” do Facebook para exibir anúncio com base no interesse do usuário para promover nosso aplicativo. Não compartilhamos informações pessoais com o Facebook, mas, como o Facebook sabe a identidade de seus usuários, eles podem vincular o fato de você ter clicado em nosso anúncio com a sua identidade.  Além disso, apresentamos eventos de aplicativos no Facebook para ajudar a otimizar nossas campanhas, mas não compartilhamos com o Facebook o significado de tais eventos. Em outras palavras, o Facebook receberá informações sobre o seu uso do aplicativo (por exemplo, “Usuário X completou a maçã”, o que significa algo sobre o uso do aplicativo para nós, mas não para o Facebook), mas não qualquer conteúdo pessoal, médico ou de saúde . Se você não deseja receber anúncios com base em interesses no Facebook, pode ajustar suas preferências de anúncio nas configurações do Facebook. Usamos a mesma abordagem com outros parceiros de anúncios, como o Google; nunca compartilharemos suas informações pessoais com nenhum deles.

Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos modificar ou atualizar nossa política de privacidade de tempos em tempos, conforme mudamos nossos negócios e práticas. Alterações futuras não afetarão os dados coletados em uma versão anterior desta política. Quando alterarmos nossa política de maneira substancial, notificaremos você e atualizaremos a data da “última modificação”, conforme estabelecido no início desta política.

Escolha da lei e Resolução de disputas

Esta Política de Privacidade, sua interpretação e quaisquer reclamações e disputas relacionadas a ela serão regidas, interpretadas e aplicadas de acordo com as leis brasileiras. Qualquer reclamação e disputa será apresentada e decidida por um tribunal competente do Brasil, conforme determinado pela legislação brasileira.

Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta política de privacidade ou deseje exercer algum de seus direitos, conforme estabelecido nesta política, entre em contato com o nosso Diretor de Proteção de Dados, [incluir informações do DPD], pelo e-mail [email protected].

Entre em contato conosco também se tiver algum problema em relação ao uso de suas informações pessoais.

Você também pode entrar em contato através do e-mail: [incluir o endereço da K Health Brazil].